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    2. 小提莫

      国家开放大学-人力资源管理-形考测试1国开在线作业答案
      国家开放大学-人力资源管理-形考测试1国开在线作业答案一.选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(40分)试题...
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      12
      2021/11

      国家开放大学-人力资源管理-形考测试1国开在线作业答案

      国家开放大学-人力资源管理-形考测试1国开在线作业答案
      一.选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(40分)

      试题 1
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( )。

      选择一项:

      代做国开课程

      微信:daikan18

      QQ号:1757413710

      A.
      在岗人员观

      B.
      人员素质观

      C.
      成年人口观

      试题 2
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      具有内耗性特征的资源是( )。

      选择一项:

      A.
      自然资源

      B.
      人力资源

      C.
      矿产资源

      试题 3
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( )。

      选择一项:

      A.
      工作程序上

      B.
      观念上

      C.
      内容上

      试题 4
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?( )。

      选择一项:

      A.
      复杂人

      B.
      自我实现人

      C.
      经济人

      D.
      社会人

      试题 5
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      “社会人”人性理论假设的基础是什么?( )。

      选择一项:

      A.
      霍桑试验

      B.
      马斯洛的需要层次理论

      C.
      梅奥的人际关系理论

      D.
      泰勒的科学管理原理

      试题 6
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?( )

      选择一项:

      A.
      文化

      B.
      职工

      C.
      价值观

      D.
      环境

      试题 7
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      期望激励理论属于哪种类型的激励理论?( )

      选择一项:

      A.
      过程型激励理论

      B.
      内容型激励理论

      C.
      综合激励理论

      D.
      行为改造型激励理论

      试题 8
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( )

      选择一项:

      A.
      使用成本

      B.
      保障成本

      C.
      获得成本

      D.
      开发成本

      试题 9
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( )

      选择一项:

      A.
      制定能满足人力资源需求的政策和措施

      B.
      预测未来的人力资源供给

      C.
      预测未来的人力资源需求

      D.
      供给与需求的平衡

      试题 10
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?( )

      选择一项:

      A.
      技能

      B.
      智力

      C.
      体质

      D.
      思想

      试题 11
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      把“员工视为活动主体.公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( )

      选择一项:

      A.
      自我中心式.非理性化家族管理

      B.
      自我中心式.理性化团队管理

      C.
      以人为中心.理性化团队管理

      D.
      以人为中心.非理性化家族管理

      试题 12
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了“以人为中心.理性化团队管理”模式的什么特点?( )

      选择一项:

      A.
      开放式的悦纳表现

      B.
      封闭式的悦纳表现

      C.
      开放式的自危表现

      D.
      封闭式的自危表现

      试题 13
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      下面哪一项不是人本管理的基本要素?( )

      选择一项:

      A.
      环境

      B.
      企业人

      C.
      产品

      D.
      文化

      试题 14
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      与员工同甘共苦.同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?( )

      选择一项:

      A.
      积极开发人力资源

      B.
      以激励为主要方式

      C.
      人的管理第一

      D.
      培育和发挥团队精神

      试题 15
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?( )

      选择一项:

      A.
      动力机制

      B.
      环境影响机制

      C.
      约束机制

      D.
      压力机制

      试题 16
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( )

      选择一项:

      A.
      行动计划

      B.
      控制与评价

      C.
      人力资源预测

      D.
      人员档案资源

      试题 17
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( )

      选择一项:

      A.
      内容性激励理论

      B.
      归因性激励理论

      C.
      强化性激励理论

      D.
      过程性激励理论

      试题 18
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      工作分析中方法分析常用的方法是( )。

      选择一项:

      A.
      流程图

      B.
      关键事件技术

      C.
      职能工作分析

      D.
      问题分析

      试题 19
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      管理人员定员的方法是( )。

      选择一项:

      A.
      效率定员法

      B.
      设备定员法

      C.
      职责定员法

      试题 20
      正确
      得分 2.00/2.00 分
      未标记标记试题
      试题正文
      依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是( )。

      选择一项:

      A.
      评分法

      B.
      排序法

      C.
      因素分解法

      D.
      因素比较法

      试题 信息
      未标记标记试题
      信息文本
      二.案例分析(30分)

        提示:请掌握案例分析的方法
        分析案例时,首先要仔细阅读案例内容,看清题后所问问题,选准分析要用的理论;其次一定要结合案例实际情况来分析,不可以理论与案例的实际情况两张皮;第三,分析一定要自圆其说,切勿前后自相矛盾,最好有自己独特的见解。具体案例可参考《人力资源管理综合学习指导》。

      试题 21
      完成
      满分30.00
      未标记标记试题
      试题正文
      贾厂长的管人模式

        贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
        贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。
        他终于选中了一条。原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平,其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。碰上塞车`停渡,尤其雨.雪.大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。所有这些,使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
        有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。我厂才扣1元,算个啥?
        但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公.不服,气不顺,就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。
        不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手.洗澡.吃饭者,要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。
        新厂规颁布不久,发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办,贾厂长断然说到:“照厂规扣她们半年奖金,这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午,贾厂长偶过厂门,遇上了受罚女工之一的小郭,问她道:“罚了你,服气不?”小郭不理而疾走,老贾追上几步,又问。小郭悻悻然扭头道:“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说:“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?”
        贾厂长默然。他想:“我是男的,怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放,跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小,破旧阴暗,一共才设有12个淋浴喷头,其中还有3个不太好使。贾厂长想,全厂194名女工,分两班也每班有近百人,淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡,到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服,是有道理的。看来这条厂规制定时,对这些有关情况欠调查了解了……
        下一步怎么办?处分布告已经公布了,难道又收回不成?厂长新到任订的厂规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分,以后这一条厂规就此不了了之,行不?……贾厂长皱起了眉头。

        问题:请用人力资源人本管理理论加以分析。

      该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工,关心他们的疾苦,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说, 贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。 鉴于案例中出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题,厂里应彻底改造女澡堂。这样,就扫清了新规定执行的障碍。

      反馈
        温馨小提示:

        案例分析是仁者见仁、智者见智的事,没有标准答案。如果没有指定用什么理论来分析的话,你可以任意选用一种理论来分析。只要自圆其说就行,不要前后自相矛盾,最好有自己独特的见解。

      试题 信息
      未标记标记试题
      信息文本
      三.案例问答(30分)

        分析案例时,首先要仔细阅读案例内容,看清题后所问问题,选准分析要用的理论;其次一定要结合案例实际情况来分析,不可以理论与案例的实际情况两张皮;第三,分析一定要自圆其说,切勿前后自相矛盾,最好有自己独特的见解。具体案例可参考《人力资源管理综合学习指导》。

      试题 22
      完成
      满分30.00
      未标记标记试题
      试题正文
      工作职责分歧

        一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车 间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任 威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。

        有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工.服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。

        问题:(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?

        (2)如何防止类似意见分歧的重复发生?

        (3)根据工作分析理论,你认为该公司在管理上有何需改进之处?

      (1)对服务工应该表扬,对操作工来讲,我们要分析他为什么会把大量的机油洒在机床的周围,到底有什么用意,必须调查清楚。从案例中不可能看出,在这种情况下我们没办法判断到底是怎么回事。但是不管怎么讲,洒了还不搞干净,我们对操作工来说应该给予批评。
      (2)对车间主任也应适当的批评,为防止类似的问题在次发生,说明我们工作时有些事是控制不了的,不是一个人说了算的,这时我们应对说明书进行修改,对操作工要增加一个功能,洒了还要负责清扫,在工作的时候要保持周围环境的清洁。要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。事情发生之后,我们应该及时汇报上级,对服务工和勤杂工也应当加上一条,要完成车间安排的相关或紧急的任务。
      (3)要根据实际情况来分析问题,改进要根据实际情况来定,要有分工有协作,要重新定位,要把操作工、保洁工、服务工他们的职责明确清楚,而且为了防止互相推诿,该增加的项目要增加,目的是为了保证工作的顺利进行。

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        温馨小提示:

        案例分析是仁者见仁、智者见智的事,没有标准答案。如果没有指定用什么理论来分析的话,你可以任意选用一种理论来分析。只要自圆其说就行,不要前后自相矛盾,最好有自己独特的见解。

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      版权所有 国家开

      最后修改:2021 年 11 月 12 日 07 : 36 PM
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